お問合せフォーム（グーグルフォーム）の返信の仕方

こんにちは、モカリーナです。

この記事は、お問合せフォーム（グーグルフォーム）の返信の仕方について書いています。

Gメールに見慣れぬメールが…。

お問合せフォームからのメールですΣ(‘◉⌓◉’)

皆さまのサイトにはお問合せフォームは設置していますか？

このサイトにはお問合せフォーム(Googleフォーム)を設置しています。

ドキドキしながらGメールを開いて、内容を確認。

お仲間からのご質問でした〜。

あー、よかった。返信しよう〜！

ところがですね、返信の仕方がわからない。

ググってみても分からない。

直接Gメールに返信したらいいのかな…？

あれこれ研究して試してみました。

お問合せフォームは自分で一度テストしておくと、焦らないでいいですよ(*´꒳`*)

お問合せフォーム 返信の仕方

このサイトのお問合せフォームはグーグルフォームを使っています。

設置のタイミングはGoogleアドセンスの審査に向けてでした。

設置をしたら安心して、この存在さえも忘れていました。

Gメールが届く

まさかお問合せフォームからGメールが入るとは思いもしなかったので、

とても焦りました。

あちこち触りながら送信したものの、送信記録が残っておらず届いたのか分からない。

ググってみると

• 返信する際の注意点
• 自動返信の仕方
• お問合せフォームを通知する方法

しか、探せませんでした。

初歩的なことすぎるからかな？ 調べ方が間違っているのかな？

2時間格闘し、思いつきました。

そうだ〜！自分でテストしてみよう。

(スマホで対応しました。)

お問合せフォームでテストする

自分のお問合せフォームに自分で質問すると、

ちゃんとGメールに届きました。

ちゃんと届いたからよかったですが、設置した時に、

お問合せフォームがちゃんと機能しているかチェックしておいた方がよかったです。

• 自分から自分へ
• 件名  お問い合わせの件
• メッセージ  届いてますか？

メッセージは記事にするのならもっとちゃんとすればよかったな。

猪木の「元気ですかー？」みたいになっちゃった。

「概要を表示」をクリックして、インターネットに繋ぐとGメールのメッセージが見れます。

2件とも同じメッセージを送るときは

回答状況の「メール通知を送信」でも出来ます。

個別に送信

「個別」をクリック。

赤い→で送信したいメールを選択。

赤い四角をクリックすると、返信フォームがでます。

• メール
• 件名
• メッセージ

を入れて、送信を押したら完了です。

お問合せに対して送信した時に、

送信のメッセージは残らなかったので本当に出来ているか不安になりました。

テストをしてみると ちゃんと送信されている ことが分かりホッとしました。

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返信する際に悩んだ点

返信する際に悩んだ点がありました。

✔︎を入れて送信したらどうなるか分からなかったからです。

①メールアドレスを収集するに✔︎を入れて送信すると、

返信されたGメールはメッセージと共に、お問合せフォームが開けるようになっていました。

②ホームにメールを含めるに✔︎を入れて送信すると、

返信されたGmailはメッセージとともに、

「このフォームの表示や送信に問題がある場合」のお問い合わせフォームが開けるようになっていました。

まとめ

お問合せフォームにお問合せが入った時の返信の仕方について書きました。

これは私が自分自身でテストし、試したものです。

お問合せを初めて受けて、どうしていいか分からずとても焦りました。

一度ご自身で試してみてはいかがでしょうか？

ちゃんとお問合せが届くか、また焦らずに返信する事が出来ると思います。

私は夜中に格闘しました。

誰かに教えて欲しかったのですが真夜中ですし、検索しても分かりませんでした。

もしやり方が間違っていたり、いい方法があったら教えてください。

初歩的なこと過ぎて、悩む人がいないのかもしれません。

こんな事でとお思いにもなった方は、お許しください。

では明日また、モチャー  イナ(*’▽’*)！

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

モカリーナより♡